PMK Nomor 18 Tahun 2026

Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud dalam
Pasal 20, Bidang Penyuluhan, Pelayanan, dan Hubungan
Masyarakat menyelenggarakan fungsi:
a. pemberian bimbingan, pemantauan, dan evaluasi
pelaksanaan penyuluhan perpajakan dan pengelolaan
dokumen perpajakan;
b. pelaksanaan kegiatan penyuluhan per pajakan ;
c. pelaksanaan administrasi kegiatan penyuluhan
per pajakan ;
d. pengelolaan dokumen perpajakan ;
e. pengelolaan perpustakaan;
f. pemutakhiran panduan informasi penyuluhan
perpajakan bagi pegawai;
g. pemberian bimbingan, pemantauan, dan evaluasi
pelaksanaan pelayanan, konsultasi, dan pendaftaran
wajib pajak;
h. penyeragaman penafsiran ketentuan perpajakan;
i. pengelolaan pengaduan wajib pajak mengenai
pelayanan dan teknis perpajakan;
j. pelaksanaan pelayanan perpajakan ;
k. pelaksanaan kerja sama dan hubungan masyarakat di
bidang perpajakan;
l. pelaksanaan komunikasi internal dan eksternal;
m. pengelolaan media komunikasi ; dan
n. pemutakhiran panduan informasi perpajakan bagi
pihak eksternal.